Qype*

Christoph Knödler (02.10.2008) •••••5

Ich hab die Autowerkstatt von Lars Müller quasi “geerbt”. Mein Schwiegervater ist schon jahrelang Stammkunde, auch schon, als die Werkstatt noch im Eppendorfer Weg war.
Als Lars in den Privatweg umgezogen ist, sind wohl am Anfang nicht alle Stammkunden nachgekommen. Dies scheint mittlerweile wohl kein Problem mehr sein. Der Laden brummt und das aus gutem Grund.

Wie schon die VorschreiberInnen erwähnten, hat man bei Lars immer ein gutes Gefühl. Während man anderswo sein Auto nur mit leichten Abzock-Gefühl-Bauchschmerzen abgibt, braucht man sich hier keine Sorgen zu machen.
In der Regel werden die Autos auch pünktlich fertig, falls sich wirklich mal etwas verzögert oder es unerwartete zusätzliche zu erledigende Dinge geben sollte, melden sich Lars immer sofort.

Ein kleiner Schnack ist auch ein Muss, sonst wäre das Leben ja auch zu langweilig. Dabei sei bemerkt, dass Lars zwar gut austeilen, aber durchaus auch einstecken kann. :-)

Ich bin froh, wenn ich meinen Wagen nicht zu ihm bringen muss. Aber das nur, weil dann ja alles in Ordnung ist.

willansmeer (28.08.2008) •••••5

Nachdem ich ja Autowerkstätten bisher immer als Frauenblödedarstellend kenne, wollte ich dann mal die von Lars Müller versuchen..und war total positiv überrascht..nicht nur dass mein kleines Auto schneller fertig war als ich dachte, sondern auch dass die dort alle so freundlich und aufmerksam sind, und klar weil die Rechnung dann doch nicht so hoch ausgefallen ist♠ wie ich dachte und weil ich das GEfühl hatte kompetent beraten worden zu sein-....leider leider oder ja irgendwie auch zum Glück muss ich nicht so oft in die Werkstatt…TÜV also erst wieder in 2 Jahren aber auf alle Fälle ist das ne Werkstatt die ich wärmstens empfehlen kann und der ich treu bleibe so wahr mein Auto will…mit dem Rad kann ich ja schlecht hin…

LenzGr (01.05.2008) •••••5

Bei unserem Golf Variant war die 90tkm-Inspektion fällig, bei der u.a. auch der Zahnriemen und die Wasserpumpe gewechselt werden. Das Angebot der Werkstatt für diese Arbeit war mir deutlich zu teuer, so daß ich für diesen Teil nach einer alternativen Werkstatt gesucht habe, natürlich auch hier über Qype, wo ich schnell über die Umgebungssuche fündig wurde.

Die bisherigen Kommentare überzeugten mich, auch mal bei Herrn Müller anzufragen, obwohl er etwas weiter entfernt lag als andere Werkstätten. Schon der Erstkontakt am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit, den Preis wollte er mir ausrechnen und sich dann gleich wieder melden. Was auch sehr prompt geschah - und der Preis stimmte auch. Ein Termin war bereits für die nächste Woche verfügbar, so daß ich Herrn Müller den Zuschlag gab. Praktischerweise konnte ich den Wagen schon am Vorabend auf dem Parkplatz der Werkstatt abstellen und die Schlüssel und Papiere in den vorhandenen Nachttresor einwerfen. So konnte die Reparatur gleich morgens beginnen und ich mußte mich nicht am frühen Morgen durch den Verkehr quälen. Gegen Nachmittag erhielt ich dann den Anruf, daß der Wagen fertig zur Abholung sei.

Ich habe mich dann noch ein Wenig mit Herrn Müller unterhalten und den positiven Eindruck aus den vorherigen Kommentaren voll und ganz bestätigt bekommen - das persönliche Verhältnis und eine gewisse Vertrauensbasis sind wichtiger Bestandteil des Geschäfts! Ich konnte mir sogar die ausgetauschten Teile nochmal ansehen, eines davon hatte sogar einen kritischen Schaden, der bei der vorherigen Inspektion nicht bemerkt wurde!

Ich kann mich meinen Vorrednern also nur anschließen - hier wird noch auf den Kunden eingegangen und man fühlt sich nicht über den Tisch gezogen, wie es bei anderen Werkstatt-Ketten mitunter der Fall ist.

Qype wirkt! Obwohl es Herrn Müller fast etwas Angst macht - er war sehr überrascht darüber, wieviele Kunden in der letzten Zeit alleine über Qype zu ihm gekommen sind. Jetzt hat er jedenfalls auch einen Qype-Aufkleber für seine Tür von mir :)

lagourmande (12.03.2008) •••••5

Ich hab zum Glück ein ganz altes Auto, das oft in die Werkstatt muss, so kann ich öfter mal bei Lars vorbeischauen und ein bisschen mit ihm plaudern.

Dies ist eine wirklich nette und kompetente kleine Werkstatt, auch alte Klapperkisten werden noch liebevoll betreut und mit günstigen Ersatzteilen ausgestattet.

Ich fühlte mich hier nie ‘betuppt’ wie in anderen Werkstätten und habe vollstes Vertrauen in Lars und sein Team.

Und den netten Schnack und Lebensweisheiten gibt’s hier gratis obendrauf!

ube (07.03.2008) •••••5

Es muss jetzt nicht mehr der namhafte Fachbetrieb oder die spezielle AUDI-Werkstatt sein, wenn mein Fahrzeug nicht so will wie ich. Die kleine Kfz-Meisterwekstatt (alle Marken) von Lars Müller war für mich eine äußerst positive Entdeckung. Nicht nur, weil sie ganz in meiner Nähe ist, sondern weil der Chef keine Ruhe gab, bis er auch schwer zu findende Fehlerursachen erkannte und, sei`s auch schon Feierabend, in Ausführlichkeit mit mir besprochen und preislich eingeschätzt hatte.
Sein Preis-/Leistungsverhältnis ist fair und ehrlich und beinhaltet nur das, was wirklich erforderlich war – und nicht, was man vielleicht auch noch hätte auswechseln können…!
Ich werde ihm im Juni meinen A 3 zur TÜV/AU-Kontrolle wieder anvertrauen.