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bluelupo (08.01.2009) •••••1

Kann meinen Vorpostern leider nicht zustimmen, denn ich bin bei der Eröffnung eines Festgeldkontos (Verzinsung z.Zt. 5,4% ab 5000€) überhaupt nicht mit dem Service der BMW-Bank einverstanden.

Erst einmal habe ich Anfang Dezember online ein Festgeldkonto eröffnet. Alle geforderten Angaben von mir sind online eingegeben worden. Nach 3 Wochen habe immer noch nichts von der BMW-Bank gehört. Ein Anruf bei der kostenlosen Hotline brachte mich nach ca. 15 Minuten in der Warteschleife an einen Berater der mir erklärte das auch bei einen Onlineantrag eines Festgeldkontos zuerst eine Legitimation via Post-Ident-Verfahren vom Neukunden erfolgen muss. Normalerweise erwarte ich diese Auskunft schon beim Antrag bzw. mit einer schriftlichen Mitteilung seitens der Bank. Aber nicht das Kunde das erst einmal aktiv anstoßen muss.

Daraufhin habe ich kurz vor Weihnachten die angeforderten Unterlagen nochmals an die BMW-Bank gesandt per Briefpost. Dann Anfang Januar 2009 kam eine eMail vom Kundencenter der BMW-Bank mit dem Hinweis ich solle doch meine Legitimation per Post-Ident-Verfahren einreichen.

Danke BMW-Bank, schon ausgeschlafen.

Heute nach einer siebenwöchiger Wartezeit ist immer noch kein Festgeldkonto eröffnet. Keine neue Nachricht warum es diesmal wieder hakt.

Ich kann leider nur abraten, trotz der guten Konditionen, mit BMW-Bank Geschäfte abzuschließen.

Zum Vergleich habe ich ein Konto bei der DiBA eröffnet (auch als Neukunde) das innerhalb einer Woche abgeschlossen war. Umfangreiche Informationen kamen per eMail und Post. So soll der Service sein.

borle (29.03.2008) •••••5

Auf der Suche nach einem halbwegs sinnvoll verzinsten Mietkautzionskonto kann man schon auch mal verzweifeln. Kurz vor der endgültigen Aufgabe bin ich über die BMWBank gestolpert. Die bieten, ganz einfach und unkompliziert, die Verpfändung des Sparkontos und des Online-Sparkontos (mit z.Zt. 3,6 % Zinsen) an. Das Ganze ohne, dass man bei Ihnen anderweitig ein Girokonto o.ä. haben müßte. Allerdings kostet das Ganze einmalig 30 Euro Gebühr. Ich halte das für einen fairen Preis.
Die Beratung am Telefon ist nett, sehr hilfsbereit, und ist kein bißchen aufdringlich. Ich hatte meine vollständigen Antragsunterlagen ca. 5 Minuten nach dem Telefonat per E-Mail in meinem Posteingang.
Nachdem ich den Antrag unterschrieben und weggeschickt hatte, war das Konto innerhalb von 3 Tagen eröffnet und ich bekam innerhalb kürzester Zeit alle Zugangsdaten und Unterlagen.
Vielen Dank für diese Unkompliziertheit inklusive Zinsen!

ranger360 (28.03.2008) •••••3

Dem Beitrag von borle kann ich nur zustimmen !